Entrega e Prazos

Todos os pedidos da loja virtual saem de Belém do Pará e são enviados pelos Correios. O frete é calculado no carrinho, pelo seu CEP e pelo peso e tamanho reais das peças do pedido — não é tabela fixa nem estimativa.

Quanto tempo até a peça chegar

O prazo total tem duas partes:

1. Separação e postagem — até 3 dias úteis. Contados da confirmação do pagamento. Conferimos, embalamos e levamos à agência.
2. Transporte — o prazo que apareceu no carrinho. É o prazo dos Correios para o serviço escolhido, em dias úteis, contado a partir da postagem.

Então um Mini Envios de 12 dias úteis para São Paulo, pago numa segunda-feira, costuma chegar em cerca de três semanas. O prazo aparece antes de você pagar, junto com o preço de cada opção.

Quando o pagamento é confirmado

• PIX: em segundos. É o mais rápido para começar a separação.
• Cartão de crédito: na hora, salvo análise do emissor.

Enquanto o pagamento não é confirmado, o pedido fica aguardando e as peças não saem do estoque.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail da compra. Você também acompanha o andamento pela página de acompanhamento de pedido, informando o número do pedido e o mesmo e-mail.

Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço e o número antes de finalizar: os Correios fazem as tentativas previstas e, não encontrando o destinatário, o pacote volta para Belém. Nesse caso a gente avisa e combina o reenvio — o novo frete fica por conta de quem comprou, porque é uma segunda postagem.

Se você percebeu o erro logo depois de fechar o pedido, chame no WhatsApp: antes da postagem a correção não custa nada.

Peças sob encomenda

Itens marcados como sob encomenda não estão no estoque do laboratório. O prazo depende do fornecedor e é combinado com você pelo WhatsApp antes do pagamento, junto com o preço final.

Retirada em Belém

Se você é de Belém e prefere buscar, dá para retirar no laboratório, na Passagem São Benedito, nº 196, Pedreira, sem pagar frete.

Combine antes pelo WhatsApp (91) 98603-6336, informando o número do pedido: a gente confirma que a peça está separada e o melhor horário. Evita você atravessar a cidade e encontrar a peça ainda na bancada.

A retirada é feita dentro do horário de atendimento — segunda a quinta, das 9h às 12h e das 14h às 18h; sexta, das 9h às 14h. Leve o número do pedido e um documento com foto.

Embalagem

Semicondutores viajam em embalagem antiestática e com proteção mecânica nos terminais. O valor do frete inclui um acréscimo fixo de R$ 3,00 para esse material — está somado no preço que você vê no carrinho, sem cobrança separada depois.

Dúvida sobre uma entrega

Chame no WhatsApp (91) 98603-6336 ou escreva para contato@keleuthos.com com o número do pedido em mãos. Atendimento de segunda a quinta, das 9h às 12h e das 14h às 18h; sexta, das 9h às 14h.